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業(yè)務(wù)流程

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1 、托運(yùn)受理 

    (營業(yè)時(shí)間 : 錦州 7:30 — 21:00, 葫蘆島 7:00 — 19:30, 盤錦 8:00 — 19:00, 阜新 7:30 — 19:30) 

A 、客戶自辦托運(yùn)快件行包流程:貨至車站→填寫托運(yùn)單→司磅簽收→啟票付款→電話咨詢/網(wǎng)上查詢/托運(yùn)人電話為遼寧省移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼自動(dòng)短信通知 車號(hào)及到達(dá)時(shí)間

B 、客戶電話委托上門服務(wù)流程:客戶電話→委托受理→上門取貨→車號(hào)及到達(dá)時(shí)間等裝運(yùn)信息反饋 

C 、合同客戶按合同條款辦理 

2 、到站行包提取  (營業(yè)時(shí)間 : 錦州 7:30 — 21:00, 葫蘆島 7:00 — 19:30, 盤錦 8:00 — 19:00, 阜新 7:30 — 19:30)  

A 、客戶自提行包流程:客戶抵達(dá)車站→查詢確認(rèn)行包到站→憑身份證和介紹信等有效證件辦理手續(xù)→當(dāng)面核對(duì)無誤后取貨 

B 、到行包配送流程:電話委托并核收費(fèi)用→定時(shí)送達(dá)→客戶簽收付款


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